Info
Praxiswissen für die Wärmewende
Über die ekademie
Erfahren Sie mehr über die ekademie und Ihre Hintergründe
Darum geht`s
Mit der ekademie stellen wir Kommunen, Energieversorgern und der Immobilienwirtschaft anwenderorientiertes Praxiswissen zur Verfügung, das hilft, Projekte erfolgreich zu initiieren, zu planen und umzusetzen. Gut verständlich, praxisnah von Experten aufbereitet und jederzeit abrufbar. einfach. clever.
Das sind wir
Hinter der ekademie steht die sinnogy GmbH – ein Innovations- und Ingenieurbüro für die Wärmewende mit Sitz in Freiburg i.Br und Erfurt. Mit rund 30 Mitarbeiter:innen entwickeln wir für die Kommunal-, die Energie- und die Immobilienwirtschaft innovative Energie-, Wärmenetz- und Transformationskonzepte für die klimagerechte Wärmeversorgung von Quartieren, Ortschaften und Kommunen. Mit über 100 Projekten sind wir eines der führenden Büros für innovative Lösungen für die klimaneutrale Quartiersversorgung und Wärmenetzsysteme.
FAQ
Wie kann ich mein eigenes Kundenkonto anlegen?
Die meisten unserer Digitalprodukte bieten wir mit Unterstützung der Hosting-Plattform elopage an, die für uns auch die Zahlungsabwicklung übernimmt. Sobald Sie ein digitales Produkt erworben haben, wird für Sie automatisch bei elopage ein eigenes Kundenkonto erstellt, dass Sie fortan nutzen können. Vorausgesetzt, Sie nutzen die gleiche E-Mail-Adresse, werden alle weiteren Produktkäufe ebenfalls automatisch diesem Konto hinzugefügt und sind dort gesammelt abrufbar.
Wie kann ich auf mein Kundenkonto zugreifen?
Über den Menüpunkt “Login“ oben rechts können Sie ganz bequem auf Ihr Kundenkonto zugreifen
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Das Löschen Ihres Kundenkontos kann in den Einstellungen ihres elopage-Accounts jederzeit durchgeführt werden.
Wie erfahre ich vom Erscheinen neuer Produkte?
Registrieren Sie sich einfach in unserem Newsletter und wir informieren Sie sobald ein neues Produkt hinzugefügt wurde. Haben Sie bereits schon eines unserer Produkte erworben, ist dies nicht mehr nötig. Sie werden dann automatisch über Neuveröffentlichungen auf dem aktuellen Stand gehalten.
Wie kann ich bei Fragen oder technischen Problemen Kontakt zum Kundensupport aufnehmen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hallo (at) ekademie (Punkt) com. Wir werden uns schnellstmöglich um ihr Anliegen kümmern.
Über die ekademie
Die ekademie bietet praxiserprobtes Anwenderwissen für die kommunale Wärmewende – leicht verständlich auf den Punkt gebracht, für alle Akteure, die in Kommunen, in der Energiewirtschaft und in der Immobilienwirtschaft klimaneutrale Quartiere und Wärmenetze entwickeln und umsetzen wollen. Damit wollen wir helfen, die Wärmewende in Deutschland zu beschleunigen und erfolgreich umzusetzen. Hinter der ekademie steckt das Ingenieur- und Innovationsbüro sinnogy – mit über 30 Mitarbeiter:innen in Freiburg iBr. und Erfurt und ein Erfahrungsschatz von über 100 Quartiersprojekten in ganz Deutschland.
hallo (at) ekademie (Punkt) com